Politique de confidentialité

1. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, fonction, entreprise
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite
• Données de communication : messages que vous nous envoyez via notre formulaire de contact ou par email
• Données contractuelles : informations relatives aux services que vous avez souscrits auprès de nous

Nous collectons ces informations lorsque vous :

• Visitez notre site web
• Remplissez un formulaire de contact ou d'inscription à notre newsletter
• Participez à nos webinaires ou événements
• Demandez une démonstration ou un devis pour nos services
• Établissez une relation contractuelle avec nous

2. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Vous fournir les services et informations que vous avez demandés
• Vous contacter concernant nos produits, services ou événements susceptibles de vous intéresser
• Améliorer notre site web et nos services
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Établir et gérer notre relation contractuelle
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Défendre nos droits en cas de litige

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
• Consentement : vous avez consenti au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques (par exemple, pour recevoir notre newsletter)
• Intérêt légitime : le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par ManzanIA, qui consistent notamment à développer et améliorer nos services
• Obligation légale : le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Notre personnel autorisé dans le cadre de leurs fonctions
• Nos sous-traitants qui nous fournissent des services informatiques, d'hébergement, de marketing ou autres
• Des partenaires commerciaux avec votre consentement explicite
• Des autorités publiques lorsque la loi l'exige

Nous nous assurons que tous les tiers qui ont accès à vos données respectent leur confidentialité et les traitent conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

5. Transfert de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que les transferts de données sont encadrés par des garanties appropriées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), telles que :

• Une décision d'adéquation de la Commission Européenne
• Des clauses contractuelles types
• Des règles d'entreprise contraignantes

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à notre politique de conservation des données et aux lois applicables.

En règle générale :

• Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pour une durée correspondant aux délais de prescription légale (généralement 5 ans)
• Les données des prospects sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact
• Les données de connexion sont conservées pendant 1 an

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser notre trafic et personnaliser le contenu.

Les types de cookies que nous utilisons sont :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : nous permettent de comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site
• Cookies de fonctionnalité : permettent d'améliorer l'expérience utilisateur
• Cookies de ciblage : utilisés pour vous montrer des publicités pertinentes

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour être averti lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : privacy@manzania.fr.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation des lois applicables.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction, en tenant compte de l'état de l'art, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que des risques pour vos droits et libertés.

Ces mesures comprennent notamment :

• Le chiffrement des données sensibles
• Des protocoles sécurisés pour la transmission des données (HTTPS)
• Des accès restreints aux personnes autorisées
• Des audits réguliers de nos systèmes de sécurité

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : privacy@manzania.fr
• Par courrier : ManzanIA / Kalamon Consulting, 15 rue de l'Innovation, 75008 Paris, France
• Par téléphone : +33 (0)1 23 45 67 89