Nos cas d'usage d'IA générative
Cette page présente les projets récemment menés pour nos clients, secteur par secteur.
Quinze semaines, d'un premier séminaire à quatre POC lancés
Un groupe international de distribution automobile nous a mandatés pour acculturer ses équipes, identifier les cas d'usage et lancer les premiers POC.
Acculturer le comité avant de prioriser
Une séance de deux heures, animée par un consultant métier et un expert IA, construite sur une démonstration en direct à partir d'un problème réel remonté par les équipes. Deux mois plus tard, le comité de direction pouvait discuter les cas d'usage et décider.
Diagnostiquer sur l'ensemble des fonctions
Nous avons repris le recueil déjà réalisé en interne, puis mené des entretiens ciblés dans dix directions : expérience client, marketing, supply chain, pilotage et conformité. Le consultant a noté la valeur métier, l'expert IA la faisabilité.
Cadrer et faire valider les POC
Chaque POC a été cadré au forfait, avec un périmètre précis, un sponsor nommé, une architecture data validée par la DSI, des indicateurs de valeur et un budget engageant. Le comité de direction a tranché sur cette base.
Lancer les quatre POC retenus
Quatre POC ont été approuvés et lancés, chacun porté par un sponsor exécutif.
De la valeur dans toutes les fonctions
Sur cette mission, le diagnostic a mis au jour de la valeur actionnable par l'IA dans chacune des fonctions du groupe, de l'expérience client à la supply chain, du marketing au pilotage et à la conformité.
Ce que nous avons construit, secteur par secteur
Ces fonctions se retrouvent dans les missions que nous avons menées ces dernières années.
Assurance
Un acteur de l'assurance santé nous a confié le développement d'un bot conversationnel pour ses gestionnaires, entraîné sur les garanties d'un produit santé : attestation, modification de contrat, suivi de remboursement. Pour un autre assureur, nous avons cadré et mis en place une aide en ligne, FAQ et bot, pour répondre aux enjeux d'expérience client et réduire les sollicitations évitables sur l'espace client.
Voir la fiche AssuranceAutomobile
Pour une plateforme de recherche et de comparaison de véhicules, nous avons construit un POC agentique : des agents spécialisés et un moteur conversationnel pour affiner ses préférences en langage naturel, jusqu'à la demande de devis. Pour un acteur du voyage en ligne, nous avons développé un moteur conversationnel d'aide au choix, avec des recommandations d'hébergements et d'itinéraires personnalisées.
Voir la fiche AutomobileOrganisation professionnelle
Un syndicat patronal nous a confié la digitalisation de sa campagne annuelle d'adhésion, formulaire, paiement, facturation et suivi, avec de l'IA générative pour automatiser une partie du traitement. Nous avions déjà accompagné le choix et la mise en place de son CRM adhérents.
Voir la fiche Organisation professionnelleFormation
Nous avons formé les managers d'un grand groupe d'assurance français à l'IA générative, en deux sessions : l'une pour les managers santé et prévoyance, l'autre pour la DRH. Comprendre le fonctionnement des LLM et repérer les cas d'usage utiles à son équipe.
Voir la fiche FormationServices
Pour un club de dirigeants de PME B2B, nous avons conçu et développé le MVP d'une plateforme SaaS de veille stratégique augmentée par l'IA : collecte automatisée par scraping, puis traitement et diffusion par IA dans un espace client dédié à chaque abonné. Cette activité n'a pas de fiche dédiée. Le détail reste sur cette page.
Ce qui rend un POC éligible
Quand le besoin est en réalité un problème d'outil ou de donnée, nous le disons.
Parlons de votre projet
Vous avez une liste de cas d'usage à trier, ou un seul projet déjà clair en tête. Dans les deux cas, la première étape ne coûte rien : un échange pour cadrer ce qui vaut la peine d'être creusé.
Parlons de votre projet