Des résultats concrets avec l'IA générative
Découvrez comment nos clients transforment leur activité grâce à l'intelligence artificielle et l'automatisation intelligente.
Des applications concrètes dans votre secteur
Voici quelques exemples de missions qui s'inscrivent dans notre démarche d'automatisation par l'IA générative.
Assurance
Automatisation de la relation client pour les assureurs
Automobile
Génération automatique de documents techniques
Finance
Assistant intelligent pour l'analyse de données
CRM
Assistant commercial intelligent pour la gestion des clients
Marketing
Analyse automatisée des avis clients
Gestion
Automatisation des notes de frais et fiches de paie
Commercial
Analyse structurée d'appels d'offres
Formation
Formation des managers et équipes métier à l'IA générative
Association
Transformation numérique du processus d'adhésion
Automatisation de la relation client pour un assureur
Pour un acteur de l'assurance, nous avons piloté un projet de dématérialisation de la relation client avec un assistant virtuel conversationnel capable de traiter les demandes courantes des assurés.
Notre approche :
- Entraînement d'un modèle de langage sur la base documentaire de l'assureur
- Déploiement du chatbot sur le site web et WhatsApp
- Création d'un "copilote IA" pour les conseillers clientèle
Résultats :
- Traitement immédiat des demandes courantes sans temps d'attente
- Retours positifs des clients sur la qualité et la pertinence des réponses
- Désengorgement significatif des centres d'appels
- Amélioration de la réactivité et de la qualité des échanges avec les clients
Assistant IA
Bonjour ! Je peux vous aider pour vos demandes d'attestation, le suivi de vos remboursements ou répondre à vos questions sur votre contrat.
Assistant d'achat automobile IA
Analyse intelligente des besoins clients et recommandation personnalisée du véhicule idéal avec argumentation commerciale sur mesure.
Assistant d'achat intelligent pour plateforme automobile
Pour une plateforme en ligne d'aide à la sélection de véhicules, nous avons développé un système conversationnel basé sur un réseau d'agents IA capable de transformer une requête en langage naturel en recommandation personnalisée avec argumentation commerciale.
Notre approche :
- Création d'un agent IA de compréhension qui transforme les besoins exprimés en requête structurée
- Déploiement d'un agent IA de sélection qui analyse les résultats de la base de données pour identifier le véhicule optimal
- Utilisation d'un agent IA de rédaction qui génère un argumentaire commercial personnalisé
- Intégration transparente au site web avec interface utilisateur intuitive
Résultats :
- Amélioration significative de la conversion des visiteurs en prospects qualifiés
- Excellente réception par les clients de la pertinence des recommandations
- Réduction notable du temps nécessaire pour trouver le véhicule idéal
- Augmentation des visites et du taux de concrétisation en concession
Assistant intelligent pour l'analyse de données
Pour un client en banque-assurance, nous avons développé un assistant analytique visant à faciliter le travail des analystes métier dans la consolidation de données mensuelles et la rédaction de commentaires de performance.
Notre approche :
- Combinaison de RPA pour extraire les données de différentes sources
- IA générative pour rédiger automatiquement les synthèses
- Analyse des indicateurs clés et génération de commentaires contextuels
Résultats :
- Sécurisation du reporting (moins d'oublis ou d'erreurs humaines)
- Temps dégagé pour les analystes pour se concentrer sur des tâches à plus forte valeur
- Adoption large au sein de l'organisation pour d'autres départements
- Analyse approfondie et recommandations d'actions améliorées
Assistant analytique IA
Analyse générée : Les souscriptions ont augmenté de 12% ce trimestre, principalement tirées par le segment Auto (+17%). Attention toutefois à la hausse des sinistres (+8%) qui pourrait impacter la rentabilité.
Chatbot d'analyse des avis clients
Analyse des tendances et des insights dans les avis utilisateurs pour améliorer votre produit et votre communication.
Analyse automatisée des avis clients
Nous avons développé pour une entreprise d'assurance un système d'analyse automatisée des avis clients de ses applications mobiles, transformant des milliers de retours en insights actionnables pour améliorer leur produit.
Notre approche :
- Création d'un chatbot basé sur un GPT personnalisé pour analyser automatiquement les avis
- Développement d'une webapp de génération de rapports au format HTML
- Pipeline complet de collecte et prétraitement des données via APIs
Résultats :
- Réduction drastique du temps consacré à l'analyse manuelle des avis clients
- Capacité à traiter l'ensemble des avis, contre une fraction auparavant
- Amélioration notable de la note moyenne des applications
- Détection précoce des problèmes utilisateurs émergents
Assistant commercial intelligent pour la gestion des clients
Pour une entreprise B2B, nous avons développé une webapp en React connectée à leur CRM via API, offrant aux commerciaux un assistant intelligent alimenté par l'IA générative pour optimiser leurs interactions clients.
Notre approche :
- Intégration de la solution au CRM existant via API pour une expérience fluide
- Moteur de recherche intelligent qui comprend le langage naturel et le contexte
- Génération automatique de résumés des derniers échanges et de l'actualité du client
- Suggestions personnalisées pour les prochains échanges basées sur l'historique et l'actualité
Résultats :
- Diminution considérable du temps de préparation des rendez-vous clients
- Meilleur taux de conversion des opportunités commerciales
- Amélioration de la satisfaction client grâce à des échanges plus pertinents
- Adoption rapide et enthousiaste par l'équipe commerciale
Assistant CRM intelligent
Ce prospect a récemment cherché à améliorer sa chaîne logistique et vient de publier sur LinkedIn au sujet de l'automatisation. Voici quelques points de discussion pour votre prochain appel...
Automatisation des processus administratifs
Pour une entreprise en forte croissance, nous avons développé une solution complète d'automatisation des tâches administratives, incluant la gestion des notes de frais et des fiches de paie.
Notre approche :
- Extraction intelligente des données par IA Vision sur les justificatifs
- Orchestration des workflows avec Make.com (ex-Integromat)
- Intégration directe avec les systèmes comptables et RH existants
Résultats :
- Accélération majeure du traitement des notes de frais
- Réduction importante des erreurs de saisie et de catégorisation
- Réduction significative du délai de remboursement
- Rentabilité rapide de l'investissement
Automatisation des notes de frais
Extraction intelligente des données des justificatifs par IA et intégration directe avec votre système comptable.
Analyse structurée d'appels d'offres
Transformez votre approche des appels d'offres grâce à notre réseau d'agents IA spécialisés.
Analyse structurée d'appels d'offres
Pour une entreprise de services IT, nous avons mis en place un système d'analyse intelligent des appels d'offres, permettant une évaluation rapide et précise des opportunités commerciales.
Notre approche :
- Réseau d'agents IA spécialisés (juridique, technique, financier)
- Coordination par un Manager IA pour une synthèse cohérente
- Génération de recommandations stratégiques et d'éléments de réponse
Résultats :
- Forte diminution du temps d'analyse des appels d'offres
- Augmentation significative du taux de conversion des appels d'offres
- Croissance importante du nombre d'appels d'offres traités
- Retour sur investissement rapide et concret
Formation des managers à l'IA générative
En tant qu'organisme de formation, nous avons conçu et déployé un programme complet de formation à l'IA générative pour les managers et équipes métier d'un grand groupe d'assurance, allant de la découverte des fondamentaux à l'application concrète dans leur métier.
Notre approche :
- Analyse des besoins spécifiques des départements concernés (Santé/Prévoyance et RH)
- Conception de modules pratiques adaptés aux enjeux métier de l'assurance
- Ateliers hands-on avec expérimentation des outils d'IA générative
- Accompagnement post-formation pour faciliter l'adoption au quotidien
Résultats :
- Très haut niveau de satisfaction parmi les participants
- Adoption régulière de l'IA générative par la majorité des managers
- Nombreux cas d'usage identifiés directement par les participants
- Multiples projets IA initiés dans l'entreprise suite à la formation
Formation IA pour managers
Des programmes de formation adaptés à tous les niveaux, avec application pratique immédiate dans le contexte métier.
Processus d'adhésion numérique
Une solution complète pour transformer et automatiser le processus d'adhésion et de ré-adhésion des associations.
Transformation numérique d'une association
Nous avons accompagné une association nationale dans la transformation complète de son processus d'adhésion annuelle : sélection d'un CRM adapté, migration de la base adhérents, et mise en place d'un processus automatisé de bout en bout.
Notre approche :
- Sélection et déploiement d'un CRM adapté aux spécificités associatives
- Mise en place de formulaires d'adhésion en ligne avec intégration CRM
- Automatisation complète du processus (calcul montants, paiement en ligne, factures)
- Développement d'une webapp de pilotage connectée au CRM via API
Résultats :
- Réduction de 75% du temps consacré à la gestion administrative
- Augmentation de 30% du taux de renouvellement des adhésions
- Réduction drastique des erreurs et meilleure expérience adhérent
- Visibilité en temps réel sur l'avancement des campagnes
Ce que nos clients disent
"L'équipe de Kalaia a parfaitement compris nos enjeux métier. En quelques semaines, ils ont déployé une solution d'IA générative qui a transformé notre relation client. Nos collaborateurs ont gagné en efficacité et nos clients sont ravis de la réactivité des réponses. Un partenariat réussi que nous continuons à développer."
Sophie Girard
Directrice de la Transformation Digitale, Assurance Entreprise
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